Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie WhiteHorsePark personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie diese Website und den darüber angebotenen Online-Shop besuchen, Produkte ansehen oder kaufen, ein Kundenkonto erstellen, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere auf der Website bereitgestellte Funktionen nutzen.
Für Websites, Dienste oder Angebote Dritter gelten gegebenenfalls deren eigene Datenschutzbestimmungen. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die eigenständige Datenverarbeitung solcher Dritter.
Welche Daten wir verarbeiten können
Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie die Website nutzen und welche Angaben für die jeweilige Leistung erforderlich sind. Dabei können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:
- Kontakt- und Stammdaten: beispielsweise Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer.
- Bestell- und Vertragsdaten: beispielsweise bestellte Produkte, Bestellnummer, Bestellstatus, Preise, Versandart, Retouren, Erstattungen und die Kommunikation im Zusammenhang mit einer Bestellung.
- Zahlungsbezogene Daten: beispielsweise gewählte Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen. Je nach Zahlungsart können Zahlungsdaten unmittelbar durch einen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Wir erhalten dann möglicherweise nur die zur Bestätigung oder Zuordnung der Zahlung erforderlichen Informationen.
- Kontodaten: beispielsweise Anmeldedaten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie und Kontoeinstellungen, sofern Sie ein Kundenkonto erstellen.
- Kommunikationsdaten: Inhalte und Begleitinformationen von Nachrichten, die Sie uns über die Kontaktseite oder andere bereitgestellte Kommunikationswege senden.
- Technische und Nutzungsdaten: Je nach eingesetzten Diensten und Ihren Einstellungen können beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Referrer-Informationen sowie Cookie- oder ähnliche Kennungen verarbeitet werden.
Pflichtangaben werden grundsätzlich nur verlangt, soweit sie für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags, die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Bereitstellung einer gewünschten Funktion erforderlich sind. Wenn notwendige Angaben nicht bereitgestellt werden, kann die betreffende Leistung möglicherweise nicht erbracht werden.
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir können personenbezogene Daten für folgende Zwecke verarbeiten:
- Bereitstellung und Betrieb der Website und ihrer Funktionen;
- Bearbeitung von Warenkörben, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen und Erstattungen;
- Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten;
- Beantwortung von Fragen und Erbringung von Kundenservice;
- Kommunikation über Bestellungen, Konten oder angefragte Leistungen;
- Zusammenarbeit mit Zahlungs-, Versand-, Hosting- und sonstigen Dienstleistern, soweit dies zur Leistungserbringung erforderlich ist;
- Schutz der Website, der Kundenkonten und von Transaktionen sowie Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug oder Sicherheitsvorfällen;
- Fehleranalyse, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Weiterentwicklung unseres Angebots;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR/DSGVO) oder vergleichbare Vorschriften anwendbar sind, kann die Verarbeitung insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen, einer gesetzlichen Verpflichtung, unseren berechtigten Interessen oder Ihrer Einwilligung beruhen. Berechtigte Interessen können insbesondere im sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Online-Shops, in der Betrugsprävention, in der Bearbeitung von Anfragen und in der Verbesserung unseres Angebots liegen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Bestellungen, Zahlungen und Versand
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Annahme, Abwicklung, Bezahlung und Lieferung der Bestellung erforderlichen Daten. Dazu können Ihre Kontaktangaben, Rechnungs- und Lieferinformationen, die bestellten Artikel, der Zahlungsstatus und Angaben zu Rücksendungen oder Erstattungen gehören.
Zur Zahlungsabwicklung können die erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt oder unmittelbar von diesem erhoben werden. Für die Zustellung können notwendige Empfänger-, Adress- und Sendungsdaten an Versand-, Logistik- oder Zustelldienstleister weitergegeben werden. Diese Empfänger können Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.
Kundenkonto und Kommunikation
Wenn eine Kontoerstellung angeboten wird und Sie ein Kundenkonto anlegen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Kontodaten speichern, damit Sie sich anmelden, Ihre Angaben verwalten und gegebenenfalls frühere oder aktuelle Bestellungen einsehen können. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und gegebenenfalls erforderliche Folgemaßnahmen durchzuführen. Bitte übermitteln Sie keine sensiblen oder für Ihre Anfrage nicht erforderlichen Informationen.
Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien oder Kennungen, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder beim Aufruf der Website ausgelesen werden können.
Einige Technologien können technisch erforderlich sein, um grundlegende Funktionen wie Navigation, Warenkorb, Anmeldung, Bestellabwicklung, Sicherheit oder die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen bereitzustellen. Je nach tatsächlich eingesetzten Diensten können weitere Technologien dazu dienen, Nutzungsmuster zu verstehen, die Leistung der Website zu messen oder Inhalte und Funktionen zu verbessern. Soweit gesetzlich erforderlich, werden solche nicht notwendigen Technologien nur mit Ihrer Einwilligung eingesetzt.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen, blockieren oder einschränken. Sofern auf der Website ein Cookie- oder Einwilligungswerkzeug bereitgestellt wird, können Sie Ihre Auswahl auch dort verwalten. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass Warenkorb-, Anmelde- oder Bestellfunktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. Bereits erteilte Einwilligungen können grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht allein zu dem Zweck, Dritten deren unabhängige Nutzung zu ermöglichen. Eine Weitergabe kann jedoch erfolgen, soweit sie für die Bereitstellung der Website, die Abwicklung Ihrer Bestellung, die Erfüllung rechtlicher Pflichten oder den Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.
Je nach genutzter Funktion können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern beteiligt sein:
- Zahlungs- und Finanzdienstleister;
- Versand-, Logistik- und Zustelldienstleister;
- Hosting-, Infrastruktur-, Sicherheits- und technische Supportdienstleister;
- Anbieter von Shop-, Kommunikations-, Analyse- oder Einwilligungsdiensten, soweit solche Dienste tatsächlich eingesetzt werden;
- professionelle Berater, Versicherer oder Prüfstellen, soweit dies erforderlich ist;
- Behörden, Gerichte oder sonstige berechtigte Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder dies zur Wahrung von Rechtsansprüchen notwendig ist;
- Erwerber oder Beteiligte einer Unternehmensumstrukturierung, soweit eine solche Übermittlung zulässig und erforderlich ist.
Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, dürfen diese grundsätzlich nur nach entsprechenden Weisungen und für die vereinbarten Zwecke verwenden. Einige Empfänger können Daten aufgrund eigener gesetzlicher Pflichten oder in eigener Verantwortlichkeit verarbeiten.
Übermittlungen in andere Länder
Je nach Standort eines eingesetzten Dienstleisters oder seiner Infrastruktur können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Landes oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Soweit eine solche Übermittlung stattfindet und das Zielland kein als angemessen anerkanntes Datenschutzniveau bietet, werden nach Maßgabe des anwendbaren Rechts geeignete Schutzmechanismen eingesetzt, beispielsweise anerkannte Standardvertragsklauseln und gegebenenfalls ergänzende Maßnahmen.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bei der Festlegung der Speicherdauer berücksichtigen wir insbesondere die Dauer der Vertragsbeziehung, die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheits- und Betrugspräventionsinteressen sowie die Notwendigkeit, mögliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder abzuwehren.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein anderer zulässiger Grund für eine weitere Speicherung besteht. Daten können während gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen in ihrer Nutzung eingeschränkt werden.
Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort und dem anwendbaren Recht können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Erhalt einer Kopie;
- Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten;
- Löschung personenbezogener Daten, sofern keine vorrangigen gesetzlichen Gründe für die weitere Verarbeitung bestehen;
- Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen;
- Erhalt bestimmter bereitgestellter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format sowie gegebenenfalls Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen;
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird;
- Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen, Einschränkungen oder Ausnahmen unterliegen. Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität und zur Zuordnung der betroffenen Daten verlangen. Wir bemühen uns, berechtigte Anfragen innerhalb der nach anwendbarem Recht vorgesehenen Fristen zu bearbeiten.
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Art und Umfang der Maßnahmen richten sich nach dem Risiko, dem Stand der Technik und der Art der verarbeiteten Daten.
Keine Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Kundenkonto oder Ihre Daten unbefugt verwendet wurden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitung, die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen können, soweit angemessen oder gesetzlich erforderlich, zusätzlich über die Website oder auf anderem geeigneten Weg mitgeteilt werden.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, nutzen Sie bitte unsere Kontaktseite: https://whitehorse-park.com/contact-us/.
