Geltungsbereich
Diese Bedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von WhiteHorsePark sowie den Kauf der dort angebotenen Waren. Sie gelten für Bestellungen von Verbrauchern, soweit beim jeweiligen Angebot oder während des Bestellvorgangs keine spezielleren Bedingungen angegeben werden.
Bitte lesen Sie vor einer Bestellung diese Bedingungen sowie die jeweils bereitgestellten Informationen zu Produkten, Versand, Rückgabe und Erstattung. Mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den für diese Bestellung geltenden Bedingungen einverstanden. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Konten und Kundenangaben
Eine Bestellung kann abhängig von den im Shop angebotenen Möglichkeiten mit oder ohne Kundenkonto erfolgen. Sofern Sie ein Konto anlegen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff nach Möglichkeit zu verhindern.
Die bei einer Registrierung oder Bestellung angegebenen Informationen müssen aktuell, vollständig und richtig sein. Dies gilt insbesondere für Kontakt-, Rechnungs- und Lieferangaben. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten.
Wir dürfen Kontofunktionen angemessen einschränken oder sperren, wenn dies zum Schutz des Kontos, anderer Nutzer oder des Shops erforderlich ist, ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht oder wesentliche Pflichten verletzt wurden. Eine solche Maßnahme lässt bereits entstandene gesetzliche oder vertragliche Rechte unberührt.
Produktinformationen und Bestellungen
Wir bemühen uns, Beschreibungen, Abbildungen, Verfügbarkeitsangaben und sonstige Produktinformationen sorgfältig und aktuell darzustellen. Geringfügige Abweichungen bei Farben, Verpackungen oder Darstellungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Änderungen durch Hersteller auftreten, soweit dadurch die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die ausgewählten Produkte, Mengen sowie Ihre Rechnungs- und Lieferangaben. Das Absenden einer Bestellung stellt Ihr Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte dar. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung kann lediglich bestätigen, dass die Bestellung technisch eingegangen ist. Ob und wann ein Vertrag zustande kommt, ergibt sich aus den im Bestellprozess und in den anschließenden Mitteilungen bereitgestellten Informationen.
Falls eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, informieren wir Sie so bald wie angemessen. Gründe hierfür können insbesondere ein nicht verfügbarer Artikel, ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler, eine fehlgeschlagene Zahlungsautorisierung, eine nicht unterstützte Lieferadresse, rechtliche Beschränkungen oder ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Missbrauch sein.
Eine Stornierung durch uns erfolgt nicht willkürlich. Wurde für einen nicht lieferbaren oder berechtigt stornierten Teil einer Bestellung bereits eine Zahlung eingezogen, wird der entsprechende Betrag ohne unangemessene Verzögerung über die jeweils mögliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Bei Produkten für Pferde, insbesondere Ergänzungsfuttermitteln, sind die Produktangaben, Fütterungshinweise, Warnhinweise und Lagerungsempfehlungen zu beachten. Bei gesundheitlichen Fragen oder besonderen Bedürfnissen eines Tieres sollte fachkundiger tierärztlicher Rat eingeholt werden.
Preise, Steuern und Aktionen
Maßgeblich sind die Preise und Kosten, die auf der Produktseite beziehungsweise spätestens im Bestell- und Kassenbereich angezeigt werden. Anwendbare Steuern, Versandkosten und andere für die Bestellung relevante Entgelte werden entsprechend den im Shop verfügbaren Angaben ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgesendet wird.
Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Solche Änderungen wirken sich nicht auf bereits wirksam angenommene Bestellungen aus, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler und der nach anwendbarem Recht bestehenden Rechte.
Rabatte, Gutscheine und sonstige Aktionen gelten nach den jeweils angegebenen Voraussetzungen, Laufzeiten und Einschränkungen. Soweit nicht anders angegeben, besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Anwendung einer Aktion auf bereits abgeschlossene Käufe. Bei widersprüchlichen Preisangaben oder einem offensichtlichen Fehler werden wir Sie kontaktieren und das weitere Vorgehen erläutern.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Mit Auswahl einer Zahlungsmethode erklären Sie, zu deren Nutzung berechtigt zu sein, und ermächtigen die erforderliche Verarbeitung der Zahlung nach den im Bestellprozess dargestellten Bedingungen.
Zahlungen können von Banken, Zahlungsdiensten oder anderen an der Abwicklung beteiligten Stellen geprüft oder autorisiert werden. Wir haften nicht dafür, dass ein externer Zahlungsdienst eine Transaktion aus Gründen ablehnt, die außerhalb unseres angemessenen Einflusses liegen. Wir bemühen uns um einen angemessenen Schutz der Zahlungsabwicklung, können jedoch keine uneingeschränkte Sicherheit von Datenübertragungen oder Systemen Dritter garantieren.
Versand und Lieferung
WhiteHorsePark liefert innerhalb Europas in relevante Länder der Europäischen Union sowie in weitere europäische Länder. Zum Liefergebiet gehört ausdrücklich auch das Vereinigte Königreich beziehungsweise United Kingdom (UK). Ob eine konkrete Lieferadresse unterstützt wird und welche Versandoptionen verfügbar sind, wird anhand der Angaben im Shop oder während des Bestellvorgangs bestimmt.
Versandkosten und gegebenenfalls verfügbare Lieferinformationen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Angegebene Lieferzeiträume sind sorgfältig geschätzte Zeiträume und keine Garantie, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Lieferungen können sich aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres angemessenen Einflusses liegen, etwa durch Störungen bei Transportdienstleistern, Zollabfertigungen, behördliche Maßnahmen, außergewöhnlich hohe Auslastung oder extreme Wetterereignisse. Wir bemühen uns in solchen Fällen um eine angemessene Information und Lösung.
Bitte geben Sie eine vollständige und erreichbare Lieferadresse an. Kann eine Sendung wegen unrichtiger oder unvollständiger Kundenangaben nicht zugestellt werden, stimmen wir das weitere Vorgehen nach Möglichkeit mit Ihnen ab. Etwaige zusätzliche Kosten werden nur verlangt, soweit dies nach den Umständen, den bereitgestellten Versandinformationen und dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Zielort gesetzliche Einfuhrformalitäten, Abgaben oder Steuern relevant sein. Soweit solche Beträge nicht bereits im Kassenbereich ausgewiesen werden, richten sich ihre Erhebung und Verantwortlichkeit nach den anwendbaren Vorschriften und den für die Bestellung bereitgestellten Informationen.
Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Für Rückgaben, einen gegebenenfalls bestehenden Widerruf und Erstattungen gilt die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, die auf der Website beziehungsweise im Zusammenhang mit der Bestellung bereitgestellt wird. Bitte beachten Sie dort die jeweils geltenden Voraussetzungen, Abläufe und Hinweise.
Diese Bedingungen begründen keine von der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie abweichenden Rückgabefristen, Erstattungsfristen oder Kostenregelungen. Unabhängig davon bleiben zwingende gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Verbraucherrechte vollständig bestehen.
Bitte behandeln Sie zurückzusendende Produkte sorgfältig und befolgen Sie, soweit anwendbar, die bereitgestellten Rückgabeanweisungen. Bei beschädigten, fehlerhaften, falsch gelieferten oder unvollständigen Produkten können Sie uns über die Kontaktseite informieren, damit der Vorgang geprüft und nach der geltenden Richtlinie sowie dem anwendbaren Recht bearbeitet werden kann.
Zulässige Nutzung der Website
Die Website darf nur zu rechtmäßigen Zwecken genutzt werden. Es ist insbesondere nicht gestattet, die Website oder ihre technischen Systeme zu stören, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, schädliche Programme einzubringen, automatisiert unzulässige Datenmengen abzurufen oder die Website für betrügerische Bestellungen und andere rechtswidrige Aktivitäten zu verwenden.
Wir dürfen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit, Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Nutzung der Website zu schützen. Dabei berücksichtigen wir die berechtigten Interessen der betroffenen Nutzer und die Vorgaben des anwendbaren Rechts.
Geistiges Eigentum
Die auf der Website veröffentlichten Texte, Gestaltungen, Logos, Marken, Produktbilder, Grafiken und sonstigen Inhalte sind durch Rechte von WhiteHorsePark oder der jeweils berechtigten Dritten geschützt. Hinweise auf Marken oder Inhalte Dritter bedeuten nicht, dass WhiteHorsePark deren Rechte für sich beansprucht.
Die Inhalte dürfen für persönliche, nicht gewerbliche Zwecke im Rahmen der normalen Nutzung des Shops angesehen werden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig.
Gewährleistung und Haftungsgrenzen
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt Rechte oder Ansprüche aus, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen.
Wir haften im Rahmen des anwendbaren Rechts für Schäden, die auf einer von uns zu vertretenden Pflichtverletzung beruhen. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Haftung für mittelbare oder nicht vorhersehbare Schäden beschränkt sein. Eine solche Beschränkung gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, ausdrücklich übernommenen Garantien oder in anderen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Verfügbarkeit der Website, können jedoch nicht gewährleisten, dass der Shop jederzeit ohne Unterbrechung oder technische Fehler erreichbar ist. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder technische Störungen können den Zugriff vorübergehend einschränken. Bereits bestehende Rechte aus Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
Links oder Hinweise auf Angebote Dritter können zur Information bereitgestellt werden. Für eigenständige Inhalte und Leistungen Dritter sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich, soweit WhiteHorsePark diese Inhalte nicht kontrolliert oder sich zu eigen gemacht hat.
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Wir sind nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich, soweit diese unmittelbar durch Ereignisse verursacht werden, die trotz angemessener Sorgfalt außerhalb unseres vernünftigen Einflussbereichs liegen. Dazu können insbesondere Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, erhebliche Verkehrs- oder Transportstörungen, Ausfälle wichtiger Kommunikations- oder Versorgungssysteme sowie vergleichbare außergewöhnliche Ereignisse gehören.
In einem solchen Fall bemühen wir uns, die Auswirkungen zu begrenzen, Sie angemessen zu informieren und die Leistung so bald wie zumutbar fortzusetzen. Bestehende gesetzliche Rechte, insbesondere bei erheblicher Verzögerung oder dauerhafter Unmöglichkeit, bleiben unberührt.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Wenn Sie Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte zunächst an uns. Wir bemühen uns um eine faire und zeitnahe Klärung.
Für diese Bedingungen und die mit WhiteHorsePark geschlossenen Verträge gilt das nach den jeweiligen Umständen anwendbare Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzlich zuständige Gerichte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Eine konkrete Gerichtsbarkeit oder ein ausschließlicher Gerichtsstand wird nur festgelegt, wenn dies ausdrücklich vereinbart und rechtlich zulässig ist.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam, soweit dies nach dem anwendbaren Recht möglich ist. Die betroffene Bestimmung wird nur in dem Umfang eingeschränkt, der erforderlich ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für die zukünftige Nutzung der Website und für zukünftige Bestellungen anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Angebote, Abläufe, technischen Systeme oder rechtlichen Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Für eine bereits aufgegebene und angenommene Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bereitgestellte Fassung, sofern eine spätere Änderung nicht ausdrücklich vereinbart wurde oder zwingendes Recht etwas anderes bestimmt. Über wesentliche Änderungen informieren wir in angemessener Weise, wenn dies nach Art der Änderung oder nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Bestellung, einer Lieferung, einer Rückgabe oder einer Erstattung erreichen Sie WhiteHorsePark über die folgende Kontaktseite:
